Een goede communicatie tussen medewerkers onderling en tussen medewerkers en klanten kan bijdragen aan een efficiënter en succesvoller bedrijf. De manier waarop we communiceren, verandert voortdurend. Er zijn meerdere technologieën die bedrijven kunnen helpen om hun communicatie te verbeteren. Ontdek in dit artikel welke technologieën en wat hun voordelen zijn!

Communicatie op de werkplek

Het is van groot belang dat je op je werkplek eenvoudig met elkaar kan communiceren. Dit verhoogt de productiviteit en het succes van je bedrijf. Goede communicatie kan ook leiden tot betere samenwerkingen, snellere besluitvormingen en een hogere klanttevredenheid. Technologieën zoals VoIP, cloud telefonie, chat-apps en videoconferenties kunnen bijdragen aan een vlottere communicatie op je werkplek.

Voordelen van VoIP en cloud telefonie

Voice over ip, hoe werkt het en wat je ermee kan doen? Je bent de gewone telefoon waarmee je belt waarschijnlijk gewend, en ook deze techniek werkt niet anders. Alleen bel je in dit geval via je internetverbinding. Jouw e-mails lopen via een internetprovider, en je telefoongebruik dus via een VoIP-provider. Er zijn enkele voordelen verbonden aan telefoneren via internet. Zo bespaar je op je investeringen, je bent overal bereikbaar, je kan makkelijk inspelen op veranderende situaties en je kan eenvoudiger communiceren.

Cloud telefonie is een van de nieuwste technieken op vlak van telecommunicatie. Het helpt je o.a. met multitasken. Heb je het daar moeilijk mee? Zit je in een meeting? Geen tijd om het inkomend gesprek op te nemen en door te verbinden? Geen probleem, cloud telefonie doet het voor jou! Met cloud telefonie kan je verschillende taken automatisch laten uitvoeren. Als je wil, kan je zelfs de muziek op kantoor automatisch laten stoppen wanneer je een telefoontje krijgt.

Andere technologieën die communicatie verbeteren

Naast VoIP en cloud telefonie zijn er nog andere manieren om met technologie de communicatie op je werkplek te verbeteren, zoals chat-apps en videoconferenties. Met chat-apps kan je eenvoudig communiceren met werknemers en externe partijen. Ook kan je bestanden delen, en feedback geven op het uitgevoerde werk.

Met thuiswerken als nieuw normaal, zijn videoconferenties de ideale manier om op afstand te communiceren. Je kan het gebruiken om vergaderingen te organiseren met klanten of werknemers. Door deze technologieën toe te passen, kan je de productiviteit in je bedrijf verhogen, en de kosten verlagen die gepaard gaan met reizen en andere zakelijke uitgaven.

Integratie in het bedrijfsproces

Pas wanneer je bovengenoemde technologieën goed integreert in je bedrijfsproces, kunnen hun voordelen een positieve impact hebben op de communicatie in jouw bedrijf. Dit kan je doen door communicatietechnologieën te integreren in andere systemen, zoals je CRM-software. Om de integratie vlot te laten verlopen, heb je een grondige planning nodig. Zorg ervoor dat je in bezit bent van de juiste infrastructuur, en de juiste mensen met voldoende expertise in IT.

Ook interessant